La Generación Alfa, conformada por niños nacidos después de 2010, ha crecido en un entorno completamente digital, donde las tecnologías como Siri, Alexa y Google Assistant forman parte de su vida diaria. Un reciente estudio realizado por Infobip revela que el 34% de estos jóvenes prefiere hacerle preguntas a estos asistentes virtuales antes que a sus propios padres.
Desde temprana edad, aproximadamente a los 6 años, los niños de esta generación comienzan a interactuar con dispositivos inteligentes, y para los 4 años ya son capaces de manejar una tablet con gran habilidad. Según el mismo estudio, el 61% de los miembros de la Generación Alfa posee una tablet propia, y el 49% tiene un teléfono inteligente.
Uno de los datos más sorprendentes del estudio es que casi la mitad de los niños entre 6 y 11 años ya tiene una cuenta activa en alguna red social, a pesar de las restricciones de edad que muchas plataformas imponen. Además, el 32% de estos jóvenes utiliza sus dispositivos de manera muy activa, desplazándose por el feed de redes sociales y enviando mensajes diariamente.
En cuanto a la comunicación, WhatsApp es uno de los canales más populares entre los niños de 6 a 11 años, con un 73% de los niños de 11 años ya familiarizados con la plataforma. Los SMS y FaceTime también son utilizados, con un 29% y un tercio de los encuestados respectivamente que prefieren estos métodos de comunicación.
El estudio también muestra que el 25% de los Alfa que poseen dispositivos digitales conversan diariamente con asistentes virtuales, pero sólo el 14% se comunica con sus abuelos con la misma frecuencia.
Este comportamiento refleja cómo las marcas deben prepararse para los consumidores del futuro. A medida que se acerca el Día del Niño en Argentina, los minoristas deben adaptar sus estrategias para captar la atención de esta generación, que no sólo valora la tecnología sino que también influye en las decisiones de compra de sus familias. Implementar tecnologías emergentes como la realidad aumentada y chatbots personalizados será clave para conquistar a esta nueva generación de consumidores.
